Políticas de Cancelación y Devolución
Políticas de Cancelación y Devolución
El usuario deberá contar con un comprobante de pago para hacer su solicitud de reembolso.
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE REEMBOLSOS
- Elaborar una carta con el motivo detallado del por qué de la solicitud de cancelación y reembolso y deberá contener firma autógrafa por el solicitante.**
- Al programar el reembolso, se procederá a aplicar una deducción por gastos administrativos del 20% del monto pagado.
PROCEDIMIENTO PARA REEMBOLSOS
Copia de estado de cuenta bancario del responsable de pago** al cual se realizará el reembolso.
El estado de cuenta deberá contener los siguientes datos:
- Nombre completo del titular de la cuenta (responsable de pagos**)
- Número de Cuenta
- Cuenta CLABE (18 dígitos)
El tiempo de respuesta para que depósito quede aplicado en la cuenta bancaria del beneficiario es de 10 días hábiles a partir del día en que se entrega en el Departamento de Administración toda la documentación requerida.
**La persona a quien se reembolsa debe ser el usuario o responsable de pago. Para cualquier duda con respecto al trámite de reembolso, lo atenderemos con gusto en los siguientes correos y teléfonos:
Nombre: Instituto Claudio Naranjo A.C.
Correo: in@naranjo.institute